ماجرای اولین روز، حکایتی از تمام سال اول کار ما بود. سرگیجه هر روزه میان خلقتی که می توانست در جهان طنین انداز شود و ترس از این که نتوانیم همگام با تقاضای کاربران پیش رویم و مجبور به پیاده کردن مسافرانمان شویم.

مردم معمولا از ما می­پرسند که چقدر میزان محبوبیت اینستاگرام را پیش­بینی می­­کردیم. ما همیشه باید در خیالاتمان، تعادل را نگه می داشتیم: آنقدر دیوانه بودیم که به ایده مان کاملا باور داشته باشیم و در عین حال آنقدر دیوانه نبودیم که هر لحظه، نشانه های ناموفق بودنمان را نادیده بگیریم. ما تمام یک سال قبل از شروع به کار اینستاگرام، شب و روز با هم گلاویز بودیم.

اگر خیری به شما برسد آن‌ها ناراحت می‌شوند و اگر مصیبتی برسد خوشحال می‌گردند و شما اگر صبر کنید و از خدا بترسید، کید آن‌ها هیچ ضرری به شما نمی‌زند که خدا به آنچه می‌کنید، احاطه دارد.

امروز ما با غول پرنده افسانه‌ای ۱۷ هزار سر و دست و پایی روبه‌رو هستیم که همه دنیا را به هم می‌دوزد و مرتبط می‌کند، غولی که چنگال‌های نحس خود را در بدنه خانواده فرو می‌کند و نگوییم در یک آن بلکه با چند پرده نمایش سفره، خانه و خانواده را بر می‌چیند که اگر برای قدیمی‌ها از این غول می‌گفتی دهانشان از تعجب باز می‌ماند که مگر می‌شود؟!

جنگ نرم، به دلیل ماهیت خود و عدم نیاز به ابزارهای فیزیکی، به دنبال آن است که در مسافت های دورتری از مراکز طراحی کننده، به اجرا درآید. جهانی و فرامرزی بودن فضای سایبر، امکان های موردنیاز را به آسانی در اختیار طراحان جنگ نرم قرار می دهد و با فراهم شدن بسترهای فکری- فرهنگی اهداف موردنظر، از سوی جریان های درون جامعه هدف دنبال می شود. میسر بودن ارتباط دو طرفه نیز ابزارهای عملیاتی را در خدمت طراحان و رهبران مراکز موردنظر درمی آورد و در موقعیت های حساس که امکان حضور و هدایت مستقیم میدانی حوادث، از براندازان سلب می شود؛ عناصر حاضر در صحنه نقش رسانه ای عملیات را بازی می کنند.

روش‌های برقراری ارتباط گوناگون هستند؛ مانند ارتباط متنی مانند چت عادی، ارتباط صوتی مانند حرف زدن تلفنی و همچنین ارتباط ویدئویی که به وسیله webcam امکانپذیر است. هر نرم افزار پیام رسان،‌ در یک یا چند بخش تواناتر است و امکانات بهتری نسبت به بقیه ارائه می‌دهد. محبوبیت بسیار زیاد اسکایپ در قسمت ارتباط صوتی آن است.
روزی روزگاری بود، ارتباطات آنقدر سخت انجام می‌شد که هفته‌ها و گاه ماه‌ها کسی از کسی نمی‌توانست خبر بگیرد. آن روزهایی که تازه تلفن آمده بود، در هر محله‌ای به زور یک خانواده را پیدا می‌کردی که از آن داشت و بیچاره تلفنخانه کل محله بود! بعد از آن پای تلفن همراه باز شد که در ابتدا معدود کسانی داشتند و حسابی یک کالای تجملاتی محسوب می‌شد. اما دیگر آن روزها تمام شد و این روزها دست هرکسی در هر رده سنی یک و یا چند موبایل است. موبایل‌هایی که با پیشرفت علم آنچنان ترقی کرده‌اند که خوب می‌توانند مخابرات و هزینه‌های مکالماتی آن را دور بزنند! تنها با نصب نرم‌افزارهای مکالماتی کاملاً رایگان و اتصال به اینترنت.